腾讯老干妈事件营销,腾讯和老干妈打官司谁赢了( 二 ) _腾讯老干妈纠纷反转后腾讯是

此外，腾讯本次的危机公关，在前期引起巨大关注和部分同情的原因，是将品牌形象人格化——从强势的科技大公司，变成了一个傻白甜弱者。
从心理学上，人们对弱者形象往往宽容度更高，儿童和小动物的形象，都更容易引起共鸣。纽约时报早前曾报道过一组科学家的研究，人们会因为外形（比如圆脸、大眼睛、柔软的四肢）、看起来脆弱、性格善良等因素觉得事物可爱，并激发自己的保护欲。
这其实从侧面印证了，为什么不少品牌都在社交媒体中以“卖萌”的人格化方式和用户沟通——反差感和对可爱事物的包容能让消费者和品牌距离更近。腾讯的这波公关逻辑也是类似：首先品牌以“蠢蠢鹅”的形象出现，其次主动示弱，在社交媒体中呼吁消费者一起帮鹅厂寻找被骗线索。
不过，消费者对腾讯的这波危机公关的买账程度，目前来看也并不好说。
尽管最初腾讯主动说“辣椒酱不香了”时，吸引了不少同情分，但随着此后腾讯各系产品在社交媒体中的不断“卖惨”和“卖萌”，开始有人质疑品牌在转移视线。

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在微博、豆瓣等各个社交媒体你会发现，部分人觉得腾讯这波营销做得成功，但也有人认为腾讯是在“避重就轻”，把舆论焦点都转移到自己傻傻被骗上，淡化了内部可能存在的审查不严问题，以及早前的直接采用诉讼手段请求查封、冻结老干妈资产。

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聪明的企鹅成了傻白甜，腾讯的这波操作是不是太过分？腾讯这一波操作，做的确实非常过分。不管怎样作为一个大企业，腾讯绝对不可能真的是个傻白甜，如果能被这波营销骗到的人恐怕很少很少。明眼人一看到这种营销都会觉得不对劲，心里有数的。这次被骗的损失，实际上对于家大业大的腾讯来说真的算不上什么，腾讯真正的资本是我们想象不到的多。而腾讯只不过是把自己的疏忽怪到了老干妈头上而已。
事情的起因就是有三个人人冒充老干妈跟腾讯合作，要求腾讯用QQ飞车游戏给老干妈打广告，还要和腾讯的游戏联动，出一款联名包装的辣椒酱，其实这三人跟本就没有生产什么联名包装的辣椒酱，只是为了从腾讯那里骗游戏兑换码。结果腾讯打了一年的广告之后却没有收到一分钱的广告费，于是没有任何审查直接就把真正的老干妈给告了并且冻结了真老干妈一千六百万元资产。
如果老干妈是随便一个小企业就已经完蛋了。最后还是老干妈自己报警自证清白的。事后原本气势汹汹，咄咄逼人的腾讯就开始了傻白甜营销。甚至还暗搓搓的带节奏内涵老干妈白嫖了腾讯一年的广告，没有任何道歉的表示。然而实际上，腾讯QQ飞车游戏给老干妈打的广告根本对老干妈没什么太大用处，因为QQ飞车已经是很冷清的游戏了，而老干妈自己就是人尽皆知的国民辣酱品牌，根本用不着QQ飞车打广告。
直到现在腾讯都没有一丝一毫的道歉态度，明明这件事从一开始就是腾讯自己审查不够严格才会出现这种重大失误，冤枉了别人却还没有道歉，真的一点也不磊落，观感很差劲。傻白甜从来不是，腾讯还是那个为了赚钱和营销不择手段的大资本。

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腾讯“傻白甜”的背后是噤声还是干扰网络信息传播？腾讯真的“傻白甜'? 此前，有媒体报道老干妈拖欠腾讯千万广告费，被腾讯告到法院并申请冻结老干妈的资金。之后老干妈回应称他们从来不接受采访也没有打过广告。并没有找腾讯打过广告并且已经报警。之后警方除了通告称，这件事是因为三人伪造老干妈的公章，冒充老干妈，私自与腾讯达成广告协议是为了倒卖游戏码牟取利益，之后三人被刑拘。