小米最新款发布会「最前线丨小米秋季发布会公布造车进展发布折叠屏手机二代产品」( 三 )


故事要从三十年前说起 。
DOS时代WPS非常流行,几乎装在中国每台电脑上 , 金山如日中天 。同时也有很大的隐忧,微软已经带着 Windows 和 Office 进入了中国市场 。我们要尽快研发出新的办公软件,才有机会正面和微软Office抗衡 。
初生牛犊不怕虎 , 我们也没有细想,直接开干 , 还给项目取了一个气势磅礴的名字,叫“盘古” , 我们希望盘古在 Windows 平台上开天辟地,能把 WPS 辉煌推到一个新的高度 。
一个国内小公司,要抗衡微软,这个难度真的不是一般的大 。为了这个宏伟的梦想,我们压上了几乎全部的家底,抽调了几乎所有的程序员,没日没夜,干了整整三年 。到了1995年4月 , 盘古终于发布了 。
闭关3年,只等大成的这一天,我们连庆功宴都提前精心准备好了 。但谁也没有想到,销量极为惨淡,不及预期的十分之一 。
我的心态直接崩了,同事们的心情也从云端直接跌落到了谷底 。没有办法,我拼命给大家打鸡血 , 鼓励大家继续奋斗,就这样 , 我们坚持到1995年底1996年初,盘古依然没有任何起色 。
更大的麻烦是,WPS 也卖不动了,收入锐减 。那年我26岁,担任北京金山的总经理,第一次面对这样的困局,有点束手无策 。
每到发工资的那天 , 都是我最难熬的时候 。我记得,最惨的时候,账上只有十几万 , 眼看着下个月就发不出工资 。
同事们也都很绝望,不少人离开了,办公室开始有点空空荡荡的 。那个时候我经常彻夜睡不着 。我还记得 , 好多个晚上,我独自坐在沙发上,静静的看着窗外 , 眼睁睁地看着对面楼里的灯一盏一盏熄灭,再看着天色一点一点亮起来 。这种痛苦,只有经历过的人 , 才真的明白 。
金山这样的金字招牌,盘古这么好的产品,怎么可能卖不动呢?我有点想不通 , 下定决心要“一杆子捅到底”,到第一线去把问题搞清楚 。
我决定亲自去站店卖货 。站店卖货,刚开始我信心十足 。我特意选了当时中关村最大的一家软件店 。虽然没有销售经验,但产品是我们自己做的 , 我相信我自己肯定没问题,一定可以搞定 。
每个客户进店,我像见到亲人一样,直接迎上去,热情接待,细心讲解 。有时候 , 一个客户,我能滔滔不绝的讲上半个小时 。一遍又一遍,一整天讲了八个小时 , 讲得口干舌燥,也累得晕头转向 。当晚回家,连饭都不想吃 , 直接躺在床上就睡着了 。
我是一个程序员,每天都坐在电脑前写程序 。第一次站店,就站了八个小时 。辛苦的程度,大家想想就可以理解了 。
如此辛苦的一天 , 业绩如何呢?真的不好意思说,我一套都没有卖出去 。“一定是运气不好”,我给自己打气,毕竟是头一次干,没关系,第二天继续努力 。
第二天 , 同样八个小时站下来,还是一套没有卖出去,我就有些懵了 。到了第三天,依然颗粒无收 , 尤其是看到其他店员成了一单又一单,我都有点怀疑自己了,真心觉得销售不简单 。第四天,我干脆就不卖货了 。干什么呢?看看别人是如何卖货的 。于是 , 我跟着店里最好的销售转了一整天,还真学了不少东西 。
比如说,我一见到客户,就会滔滔不绝,而他,其实话并不多,先听听客户的想法,再顺着客户说 。我懂技术,总是希望把技术讲明白 , 反而容易把问题讲复杂了,而他,总是拿着产品或者宣传页,三言两语 , 客户就明白了 。让我最羡慕的是,他和客户交流轻松自如 。对我来说,和陌生人交流,始终是个巨大的挑战 。第五天 , 我一边琢磨一边练,到了中午,终于开张了!那一瞬间,我激动得就像赢得了整个世界一样 。我逐渐找到了跟客户沟通的感觉,自信心也开始恢复了 。