北京不少街道社区建起心理服务站北京婚姻心理咨询( 二 ) _北京

团体做减压
社区工作者重拾力量
“除了居民以外，每天在为居民服务的一线社区工作者其实也很需要心理辅导和帮助，特别是疫情以来，他们默默承受了很大压力，但他们的需求常常会被忽视。”作为霍营街道社会心理服务中心副主任，梁潇专门对社区工作者的心理压力现状及需求进行调研，和谐家园社区党支部书记刘艳芳正是被调研对象之一。
进入8月，疫情形势相对稳定，但刘艳芳发现自己的情绪依然低落。“从1月起，社区工作者已经坚持了大半年时间，承受着前所未有的工作强度和巨大的心理压力，攒了一肚子的委屈和辛苦，实在很难再有精力自我消化和调整。”刘艳芳清楚地记得，疫情刚开始时，大家都很害怕，但社区工作者不能躲在家里，而是要冲在一线。
“小区实行闭环管理后，难免会给出行带来不便，一些居民因此产生抵触或厌烦心理，我们也要好言相劝。”对刘艳芳来说，最委屈的时候莫过于面对无端的指责甚至投诉， “我们只能悄悄抹眼泪。虽说事情总归会过去，但那种难受的感觉一直压在心里。”
得知社会心理服务中心特意开展心理减压小组活动，刘艳芳的心头顿时涌上一股暖意，“在社区工作了17年，一直都是我们在为居民服务，还从未想过会有一天转换角色，自己成了被服务对象。”

文章插图
霍营街道社会心理服务中心心理指导师引导社区工作者将压力扔进“情绪垃圾桶”
第一次活动中，刘艳芳按照社区心理指导师的引导下在纸上写下“我最近开心的一件事”和“我最近不开心的一件事”，并进行匿名传递分享。“其实这个过程就是一种情绪的疏解，大家把心里憋了好久的话都说出来，边说边流泪，委屈和压力也随之释放。”第二次活动，刘艳芳又和大家一起把最近不开心的事写下来撕碎，扔进“情绪垃圾桶”，并在心理指导师的帮助下尝试用心理减压技巧进行自我疏导。之后的活动中，刘艳芳参与多肉植物盆栽手工创作，进一步感知情绪，放平心态，“经过几次活动，大家都卸下了心里的担子，重新轻装上阵，以更阳光的状态投身工作，这样也能更好地为居民服务。”
【北京不少街道社区建起心理服务站北京婚姻心理咨询】在京旺家园第二社区，来自京旺心语服务站的心理咨询师马景芬也专门为社区工作者开展过一场团体减压活动。“马老师让大家围成一圈，为前面的人拍肩搓背，说一声‘你辛苦了’ 。”在分享环节中，许多人表示听到这句话后如释重负，而京旺家园第二社区党委副书记刘青更是不知不觉流下眼泪， “在游戏中，我感受到从内在流露出一种感动和温暖，一种力量感，让我更有信心面对日后工作生活中的挑战。”
招募志愿者
打造居民心理服务队
“社会心理服务中心自去年成立以来，服务对象一直在根据实际问题和需求不断拓展，既有为京都儿童医院的白血病患儿开展心理减压手工小组，给白血病患儿家庭提供心理支持，也有为外来老年人口开展的社区融入小组，给他们搭建平台，提供朋辈群体的支持。”梁潇发现，在垃圾分类工作中坚持守桶的老年志愿者们同样有着诸多艰辛，因此前不久也在龙锦苑东三区为她们开展了心理减压小组活动，“她们经常要面对一些人的不理解，却很少有人关注到她们的心理健康，其实她们只要听到一句‘谢谢’都会觉得特别欣慰，知道自己的付出没有白费。”

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