怎样做好床上用品导购怎样做好床上用品导购员 _经验知识

今天给各位分享怎样做好床上用品导购的知识，其中也会对怎样做好床上用品导购员进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
开了家多喜爱床上用品店，求助：怎么做好导购工作啊首先对你的专业知识一定要了如指掌，（此处就是你对于床上用品的了解）其次，要提前较好谈话准备，思考一下，如果你是客户，你会问什么问题，换位思考，列出提纲，不断从实践中找到方法。然后就是礼仪热情是面对客户，是打开导购场面的较好的法宝，一定要坦诚对待每一位顾客，要从每个客户的需求出发，同时记住一定要注意客户的细节，通过细节你初步去判断他是什么样的客户，是急性型，温和型，经验丰富型等等。制定不同性格的人采取不同的方式，因人而异。
同时还有一点很重要，也就是你的服务态度，这里先不说开场到过程，较重要的也是人们往往忽视的就是客户离开时你的表现，在他的决定购买程度上起了很大的作用！
另外导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
另外，导购员是顾客能接触到的一个厂家人员，导购员体现着公司形象，顾客在未深入了解产品前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场。希望你能满意！
你能告诉我如何提高床上用品导购员的业绩吗？一、做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。
服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。
顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
顾客如果在上述五个方面都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务” 。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源，对优质服务的追求永无止境。

怎样做好床上用品导购 怎样做好床上用品导购员

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