法律问题在线咨询法律问题免费咨询( 二 ) _经验知识

二、12348法律咨询热线值班律师选拔标准
1.已取得律师执业资格证，并有2年及以上的执业年限；2.无任何刑事、行政及业内处罚（处分）记录；3.志愿从事法律援助工作，热心公益服务事业，并接受法律援助中心管理；4.流利、标准的普通话，表达能力强；5.能听懂并使用本地方言与用户沟通；6.电脑技能：打字速度20字/分以上，并能熟练操作电脑及office软件；7.能适应运营平台排班时间（含通宵夜班），预约班次后不得无故缺勤；8、按照规定的权限和程序认真履行职责，完善来访群众法律事件信息记录等；9.遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德。12348法律咨询热线话务流程。
12348热线对于人才的选拔要求也是很严格的，首先要有律师执业资格证，而且没有刑事和行政的处罚记录，还要有较强的表达能力。
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生活中我们要懂得维护自己的合法权益，国家保护公民的合法权益，我的合法权益受到侵害时，就可以通过法律来维护自己的合法权益，保护我们的合法权益不受侵害，我们平时也可以多看一些关于法律的知识，不但有备无患，而且还可以让我们做到懂法，懂法才会不犯法，法律的红线绝不可以触碰，一但触碰，国家对于敢于挑战国家法律的人，一定会给予严厉的制裁，只有法律的存在，才能保证我们的生活的稳定和谐。
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12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。
“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止***激化。
12348数字含义：
“1”是建设一个平台
建立北精市民生类公证全市统一预约咨询平台。依托北精市公共法律服务平台，建立全市民生类公证线上预约咨询平台，通过对全市25家公证处、400余名公证员资源整合优化，对全市遗嘱、小额继承等民生类公证事项进行统一的线上预约咨询，推动全市民生类公证质量和办理数量双提升。
“2”是推动两个建设
一是推动公证行业信息化智能化建设。加强与公安、民政等部门沟通，扩大相关政府部门数据用于公证信息核实的共享范围，逐步实现身份、户籍、婚姻、财产等公证信息在线核实。

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