月子加盟多少钱月子加盟多少钱?查看详情( 二 ) _经验知识

就这样，徐赟在2007年创办了月子会所，而她这份特殊的创业背景也让喜喜母婴始终以服务理念为切入点，与当时其他以医疗理念切入的会所形成区别。
创业初期：以妈妈之心对待妈妈
对于学英语和设计出身的徐赟来说，跨界进入月子会所这个行业是非常有挑战的，她在讲座中也多次提到，创业过程中较困难的是起步阶段。“因为起步的时候，你会碰到的问题会比较多，毕竟很多是排名次碰到的问题。但是这个过程也是收获较多的。”
为了做好充分的准备，徐赟开始恶补创业知识和专业的母婴护理知识。当时上海市政府有一个专门针对上海户籍免费学习的培训班，她先报了一个月嫂培训班，然后又在隔壁报名了创业培训班。在学习期间，她怀上了宝宝，这意味着她要面对“怀孕”和“创业初期”这两件艰难的事情。
“当时也在想要不要把两件较难的事情放到一起去做，我自己到底能不能承受这份压力。后来短暂的想了一下，还是下定决心不能推后创业的计划。因为我坚信那个时候是一个较好的时期。”
“记得当时我的哥哥跟我说过一句话，他说你不要做排名个吃苹果的人，因为排名口吃下去，那可能是有毒的苹果。但是你要做吃第二口苹果的人，因为前面已经有人做了，这件事情风险性不会那么大，但是如果说你吃不上第二口，可能就只能喝汤了。”
在徐赟看来，月子中心这个市场的起步点还比较低，创业成功的概率是比较大的。于是她一边怀孕一边经营起了排名家月子中心。
“这是我们的排名个客户，我们前一百个客户都是我自己去接待、签单的。前100个客户也是我老公开车去医院接的。所以在这张照片当中看不到她，因为他在车子里面。”
去接排名位客户的时候，徐赟也已经怀孕4个月。用她的话说，那时候真的是“以妈妈之心，对待妈妈” 。因为自己是母亲，她在创业之初对于喜喜母婴的整个服务流程的设计、服务品类的设计等全部规划，都是从妈妈的角度出发。
“那个时候自己也是一个妈妈，所以知道妈妈的需求点。比如说其实是一个很小的动作，妈妈坐下来的时候，其实孕期腰会比较酸，我们会给她背后放一个靠垫。其实就是一个很小的动作，但是那正是妈妈非常需要的一件事情。”
之后，徐赟带着团队参加展会发***、靠服务打动了排名批客户，也不断根据用户的需求推出新的服务。即使在初期创业时遇到一些差错，也很快得到了用户的理解。
“起步的时候无法做到十全十美，但是没有关系，只要你不断进步，有一颗为客户全心全意服务的心，客户是可以谅解你的。我们的排名批客户，一方面会帮我介绍客户，还有一些客户本身也是比较外向、比较会交流，还会帮我签单。”
除了注重用户服务质量和体验外，徐赟也多次提到，创业初期团队的建设、人才的招募也是较难的地方。而幸运的是，她在起步阶段刚好遇到上海一家月子会所的主任要跳槽过来，她同时邀请当时创业培训班中的护理老师为护士团队做培训。“所以我们起步也算是比较平稳的，因为当时正好是有专业的人才加入。”

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从排名家分店到全产业链母婴服务
据徐赟介绍，如何在母婴服务行业去创新和发展，是整个团队一直在思考的事情。尽管在创业初期有很多自己尚未预料的事情。
“当时做这样一件事情的时候，我们有一个非常宏伟的想法，觉得可以把这件事情做大做上市。但是真正在做的时候，我们发现这个行业和其他行业还是有区别。因为如果想做大、做***的话，较关键的是标准化。但是这个行业做标准化还是有难度的，每个妈妈的需求不一样，所以在标准化的实践中过程较慢。”

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