用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理 。
二、在通话状态下出现自动拨打电话的情况:
如果您的手机在通话状态下出现自动拨打电话的情况:可能是由于您听筒通话时,人脸和手机接近光传感器距离过远后,手机亮屏,用户外耳道或其他部位触碰屏幕导致电话呼出 。建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,或使用耳机接听电话 。
若您在手机紧贴脸部后,屏幕在通话中仍然不灭屏,则可能是手机接近光传感器硬件故障,请将手机中重要数据备份(微信/QQ等应用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。

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