对于一家浴场的未来发展怎么写( 四 )


根据5月份的经营情况,部门将员工的培训放到了第一位,主要有杨主管负责,每周2、4、6早上8:30份准时培训,主要以岗位标准服务流程以及实操的练习 。正所以有杨主管频繁的培训,部门的服务质量、工作程序、纪律卫生等有了明显提高 。
以此同时,部门进一步对诸多方面进行完善,同步抓,同步走 。一是服务质量优化;二是纪律卫生进一步提高;三是物资管理细化,落实到人;四是加大力度绝对性的改善宿舍落后的局面 。
将员工的工作、生活以及各个环节的服务细节连接,将绩效考核深入人心,及时反馈沟通,并将沟通内容详细记录到五必谈上 。5月中旬,对部门所有物资进行了从新落实,分区分片责任到人,将二楼布草挪到三楼原办公室统一管理,统一有库管配发,以旧换新,时常控制好各岗位上布草、物资的运转情况 。
这次调整杜绝了布草无故丢失的情况,大大减少了流失率 。6月是3--5月份管理成绩的一个总结,随着管理队伍的逐步健全与成熟,部分工作已经开始放权到主管、领班身上,并对他们开始加大工作上的指导与培养,坚固提升部门管理队伍是部门飞速优质发展的重要条件 。
例如:主管可以独立策划部门卫生工作,将周四定为部门卫生清扫日,逢周四部门全体员工早8点准时到部门集合,各岗位卫生细分,将平时遗留的卫生工作彻底清理干净 。洗浴部又脏又差又乱的帽子从此彻底摘掉了,并且还达到了标杆榜样的状态,同时绩效考核6月份也是进步最快的一个月,主要体现在管理细化上:1、将绩效考核在工作中细化,奖罚分明 。
2、将绩效考核在记录上细化,越细越好 。其次便是有效反馈沟通,让全体员工要了解绩效考核,又要严格执行,并且能有效解决自己在工作中涉及到的绩效内容,并将主管、领班绩效制度也制定出来,列入到日常工作中 。
7月份是建立在6月份的基础上突飞猛进的迅速发展阶段,部门管理队伍越来越扎实,越来越成熟,迫使部门工作全面提升 。同时也使我可以抽出时间来健全更多更好更利于长期稳定发展的部门机制,例如:员工之家的建立,从直观上来看,员工之家的建立似乎对部门的经营发展没有什么意义,但实际不然,下班以后,员工除了上网吧,就是在街上闲逛,要不就是无聊的待在宿舍中,建立了员工之家以后,他们下班大都喜欢到员工之家看电视、电影或下下棋,减少了因上网影响工作的情况,避免了在社会上打架斗殴等事故的发生 。
大大提高了员工对部门的归属感,从而减少离职率,增强了大家和谐相处、相互交流的平台 。另外,7月份部门提出这样一个口号:重视小问题,加大对小问题在部门及时解决的执行 。
4.怎样管理好一家浴场浴场管理十二忌 一、忌管理随意性 浴场管理依赖于制度,浴场的各项工作程序、标准、要求乃至各级人员的职责、任务、目标、言谈举止等都被严格地规范于制度之中 。
"做什么,怎么做,做到什么程度,做错了将受到何种处罚"是浴场所有员工都非常清楚的,管理者只要按照制度去检查要求,而无需随主观意志指手划脚,更不能置制度于不顾,凭主观情绪与想象任意要求下属"如何做" 。否则,员工将无所适从,管理程度也会因为管理者自身的原因造成混乱 。
二、忌管理决策盲目性 决策前调查分析不够,信息不准或管理者主观、片面、缺乏经验及素质不到位,易造成决策失误 。三、忌短期管理行为 浴场管理讲究可持续性,一切工作的计划、方案、目标、决策必须着眼于浴场的长远利益,维护浴场永久的生命力和市场竞争力 。