超市收银暑假社会实践报告3000字怎么写暑期超市收银员社会实践报告
社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方 , 走进去再走出来 就截然不同 。你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人 ,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己 , 帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少 , 或许会更多 。学会做人,学会爱人和关心人 。你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对 。
我在假期社会实践做的工作是收银员 , 在超市做 第一次走进超市,对于一切都很新奇 。因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去 。进去后是个通向地下的楼道 , 微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞 。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条 。在人事部正式的报到后,我就真正成为员工了 。前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅 。我的第一个师傅性格活泼 , 我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了 。于是她让我试试 。我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码 。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了 。我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的款方式,增长了好多应变的经验 。有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问 。还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播……总之 , 面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的 , 重要的是应变 。一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了 。我开始自己找钱,自己装兜 , 自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有遇到困难,顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了 。主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜 , 但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾 。什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不结实啦,楼层高啦 , 回民啦……总之就是有好多各种各样的理由要兜 。我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的!如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票?好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候,认识到自身的素质和业务水平离工作的实际 要求还有一定的差距 , 但我能够克服困难 , 努力学习 , 端正工作态度,积极的向 其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作 , 为超市的发展作出了自己应有的贡献 。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧 。作为与现金直接打交道的员工 , 我认为必须遵守超市的作业纪律 , 在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象 。我在进行上班时,不可擅离,以免造成钱币损失,或引起 等候结算的顾客的不满与抱怨 。不可为自己的亲朋好友结算,以免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便,以低于原价的,以企业利益来图利于他人私利 , 或可能产生的内外勾结的“偷盗"现 象 。员工在工作时不可放置任何私人物品 。因为随时都可能有顾 客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会 。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金 。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对银员营 私舞弊的怀疑 。不启用的银通道必须用链条拦?。?否则会使个别顾客趁机 不结账就将商品带出超市 。员工在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生 。员工要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提 问时随时作出正确的解答 。做事情首先要考虑的是把事情做好 , 而不是谁会从其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什么 , 而不是把事情做好,你会什么也得不到,认真做好商品装袋工作 。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的 , 往往由于该项工作做得不好,而使 顾客扫兴而归 。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方 形的商品装入包装袋的两例 , 作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外 来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易 出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品 , 先应用包装袋装好后再放入大的购物 袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾 客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中 所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的 商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好 , 以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在银台 上的情况发生 。(3)注意离开银台时的工作程序 。离开银台时,要将“暂停款”牌放在银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入银机的抽屉里,钥匙必须随 身带走或交值班长保管;将离开银台的原因和回来的时间告知银员;离开银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的 顾客到其他的银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开 。以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题 。要注意工作时候那些小小 的细节,以为顾客服务为宗旨,为顾客提供精良的服务,树立良好的工作形象,同时也为超市建立了良好的形象 。随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市 员工一般并不直接或主动与顾客打交道 。顾客在店内通过比较 , 选购自己喜欢的 商品之后,自行到超市出口处结账 。这时候 , 超市银员的重要性就显现出来了 。我先前以为,银员的工作很简单 , 就是把顾客所选物品的价款结清 。实际 上,虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作 , 但这不是银工作的全部, 不能简单地把银工作等同于结账工作 。这是因为,大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是银员,选好商品结账时,直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表 了超市的形象 。因此,超市银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的 重要内容 。另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市银工作必须 配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化 。所以,超市银员的工作职 责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作 。一、为顾客提供结账服务,此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生 。二、为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局 。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务 。到最后 。学会和别人合作 。我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然 , 我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题 。最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱 , 你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确 。认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的 , 少的话,你是要补上来的 。在做这些细节工作的时候 , 必须认真,也得讲效率,也就是速度 。如果你老出错,即使你补上来了 , 你也会被解雇的,如果你工作效率不是很高,或许也被解雇,因为没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下 , 他们会喜欢高效率的员工 。你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对劲,随时把情况反映出来,这样随时纠正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉 。比如一种商品的进货价已经改变了 , 系统上仍然是以往的价格,如果不改正过来,会影响店里的效益或者消费者的利益 。另一种情况,因为每个超市里都有散装的商品,这样你更得注意了,因为搭称的那边可能会出错,你得会把关 , 看他的单价对否,还有就是数量和标签上的是否符合 。还有一种就是一些人的不好的习惯,他们会把东西装在衣袋里,你得了解他们的手段 。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖,如果你忘了收钱,他们知道也会不提醒你,尤其是在小城镇 。这是主要的问题 , 当然还会有其他的细节问题, 。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必须有认真负责的态度,工作流程要熟练,还有就是一颗热情,乐于助人的心 。有团队精神,学会和别人合作 。
工作中我们会和人交往,在那交往的对象就是顾客,同事还有老板,一切事情的前因后果都是有人来操作的,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理和和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事 。顾客是上帝,我们就先从顾客说起吧 。如果站在我当时的立场上,现在我的想法是这个样子的 。当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡 , 之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好 , 如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装 , 这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们 , 当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决 。你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作 , 他们高兴字你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高 , 这不正是你店里想看到的状况吗?相反 , 我观察了另一种现象,收银员和顾客发生冲突 , 因为一个很小的问题 。比如当顾客索要塑料袋的时候,他会以很轻硬的语气说 , 不可以 , 这是要收钱的,这样会弄得顾客很不高兴,当他们有什么不明白的去咨询的时候,有的人会以一种不耐烦的语气回他,这样也会给他们一种不好的印象,没有了顾客 , 你的上帝都走了,你会待的更好更长久吗?答案是否定的 。因此,为了他们 , 更为了我们,我们要把他们服务好,这样我们才会成长的更好 , 发展的更好 。还有就是处理好和同事的关系,和同事搞好关系,你会把工作做的更加的好 。试想一下这种情况,今天一种商品的价格要改了,你的那个同事刚好知道,如果你和他还比较不错,他会即使的提醒你,你这边的工作会比较容易做,省去了一些不必要的麻烦 。和他们的关系搞好了,你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你 。怎么和同事处理好关系呢你平时乐意帮助他们,和他们分享自己的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好的,至少不会对你坏的!你做的好,老板对你满意,你的工作会比较顺利,得到的回报更更多的 。
做一个好员工,首先,要做好自己的本职工作 。其次 , 在工作中发现了问题,要帮助老板即使的去解决,因为问题解决了,店才会有更好的发展,最后,是态度问题,当老板帮你指出自己的错误的时候,一定要干预承担,并且要感谢他,还要即使的去改正 。生活就是这样,像五味瓶,有苦也有乐,是那么的难,但是如果你有信心去做好他,也就不觉得苦了,因为你看到了希望,希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现 , 活着真好 。工作中合作精神非常重要 , 如果我们不愿意和对方合作,自己去做的话,结果还会用更多的时间去做 。团队精神 , 从现在开始要培养,熟话说得好,三个臭皮匠,顶个诸葛亮,宗仁的智慧是无穷大的 。所以一定要想办法充分利用那份资源 。学会高校的工作,有团队精神,恐怕找不到工作很难!把小事情做好,你有吗,这是一种心态,一种境界,好多人都做不到 。印象,让客户满意,各方面都需要到位 。很多重要的时刻都需要领导去拍板 。对于我自己而言,不管在哪里心态很重要,以前一直担任的是学生的角色,而这次是工作人员的角色 。需要和同事去相处,并且要完成领导安排的任务 。
通过这次假期实践我发现思考很重要 , 不管做什么都要清楚这件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考虑的很周到 。刚开始的时候我只是把报纸送到办公室,后来同事告诉我要学会察言观色,每天在领导来办公室之前应该把水倒好,同时收拾好办公室,在公司里主动做事,没有什么坏处 。后来我这么做了 , 受到了领导的表扬 。这也给我以后出身社会提了醒,做自己该做的,同时做自己力所能及的 。这次的实践很成功 , 我相信在自己以后的学习生活中,我会做的更好 。
大学生暑期社会实践报告(超市打工)超市打工同在餐厅一样的,如果一定要超市打工修改一下就行 。很简单的 。自从走进了大学 , 就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题 。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先” , 可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验 , 锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会 , 能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践-衡阳市永和豆浆店 。炎炎夏日列日当头 。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心 。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干 , 培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认 。想通过社会实践 , 找出自己的不足和差距所在 。在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做服务生,每天6钟-下午4上班,虽然时间长了点但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以服务为主,但我不时还要做一些工作以外的事情 , 有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价 。在学校,只有学习的氛围 , 毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力 。而这里是工作的场所 , 每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争 , 在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会 , 但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份 。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂 , 但我得去面对我从未面对过的一切 。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距 。在这次实践中,这一点我感受很深 。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况 。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务 。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实 。
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的 。
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社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方 式,因此对于我们在校大学生来说 , 能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认 识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会 。作为大二的学生,社会实践也不能停留在 大一时期的那种毫无目的的迷茫状态, 社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践 。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个 明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划 。应注重实践的过程 , 从过程中锻炼自己、提 高能力 。因此,为了更好的了解社会 , 锻炼自己,感受社会就业的现状 , 体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作, 虽然仅有十多 天时间 , 但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的 。短短的工作让我体会到了就业的压 力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无 法体会到的残酷竞争的“愉悦” 。先来介绍一下我的工作环境——南城百货 。它是一家大型连锁超市, 主要服务于周边居 民的日常生活需求 , 它的营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品 科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等 。我的工作日程是这样安排的:每天上午8: 00上班——晚上9:30下班,在岗时期要参与超市盘点和入库整顿 。有空时帮理货员看看货 架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架 。在别人眼中 , 超市的兼职工作是 相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市大库来时 , 每个人都将变的更加忙碌,根本就没有休息的时间, 哪怕是喝一口水??在那工作的半个月 中,我就有那样的体会 , 从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右,“累”成了每个人的 写照!但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,工作中一直都是站着或是 在奔跑的途中 , 有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落 。每到要进行盘 点的时候,就是我变成“牛”的时候 。所谓盘点就是在那天下班后,等到最后一位顾客跨出 大门后 , 锁门——交代各自所要盘点的货架——开始一一对应的数量、 金额和品目盘点—— 各单位例行工作总结小会——打扫卫生 。记得曾经有一个长辈就跟我说:不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起 来就不简单了 。要在众多同事、 干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件 简单的事情,而且我要在同类品牌的平等竞争下让销售量来说明我工作的努力 , 击败对手,这的确有难度 。我至今还记得我第一天将台子摆出,开始招揽生意的那一刻我极度期待下班 回家和难以面对大众的羞涩心情 。喊话器毫不留情的将我是个生手的秘密公之于众,还有周 围和我一样在做促销的那些老手们的好奇与嘲笑,好在超市的厂方专职促销员大姐很照顾 我 , 她仔细地给我讲解了有关具体的事项和要注意的重点,比如说我决不能破坏超市的规矩 。俗话说:“国有国法 , 家有家规 。”自然,作为一个单位也有相应的规定了 。我们超市制定 了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等 。不管是谁, 随喊随到 。在超市做促销员 , 有时还是很忙的 。特别是周末,很多的供货商都在周五送货以 便应付周末的客流量 , 然后顺便结帐 。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有 很多货物卸在收货处 。仅有几个人在收货处是忙不过来的 。既要验货又要把货装走 。于是,他们就需要人来帮忙了 。我是刚来的 , 对仓库的布局不了解,好多次帮倒忙被领导骂 。并且 去了普通员工不该进去的机房重地被给予了严重警告 。我要把各个柜台的货物分开, 并分别 送到各个货架附近,如果是一般的货物倒是没什么 , 但有时候有的商家送的是饮料、酱油、 食用油之类的货物就很重了 。超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的,每卸一次都特别累,但是谁叫我是新来的,虽然是女的也还是难逃新人受欺负的厄运 , 只有这样才能相安无事,大姐她当初也是这样过来的 。当然在没有货要上的时候一定要找点事情做 。“上货”,说通俗点,就是“补货” 。货 架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样 的产品拿来补到原来的位子上去 。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的 。等到货架上的货物都补齐了,就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣, 我拿着托盘拦住 路过的客人让他们品尝 , 并且重复我已经重复了几百遍的解说台词 。如果没有什么顾客,也 没有货要补, 那就抹货架 。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘, 顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、 是旧的,自然就不会买了 。这样不但给顾客留下了个坏印象,而且货物也就卖不出去了 。其实 , 抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不 可以坐下的,谁能连续站那么长时间?。克? ,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货 架 。要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺利生存我还总结了一个经验: 巴结上司拉拢同事 , 间 歇施点小恩小惠 。馋嘴的员工的谗言也特别多,所以当他们厚着脸皮向你讨食的时候,原则 上你是不应该给他们偷吃的 , 因为如果偷吃的员工被抓负责该产品试吃的促销员将一起受 罚 。但是如果你要清高而坚持自己的原则而拒绝他们 , 接下来你的路程将很难走下去 。当领 导来视察或者是暗访的时候,有些话是不能说的而有些话是要放宽尺度去说 , 领导的脸皮三 分?。绻惆压偷南扛嫠咚?nbsp;, 他面子挂不住,但是你若虚报的数量过多,等到月终审 核的时候就有苦头吃了 。总的来说,在超市里打工是绝对有收获的 。我进入了社会 , 提前了解了社会,对这个社 会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路 。和以往的实践不一样,这次的我真的看 到了自己的不足和优势 , 当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手 足无措,毕竟还是学校里养着的学生 , 做起事情来一点也不老道,这是我父母给我的评价,我自己也是这么认为的, 原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点 , 让我们在一次 一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高 , 以免以后毕业了择业眼高手低, 到头来一事无成 。我想这一次的打工,会永远记在我的心里 , 毕竟那是我第一次感到:无论 什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒 的决心 。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的 。而没有决心 , 你的一切都是徒 劳,都只是纸上谈兵 。因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁 。
超市收银员实习报告这段日子里 , 我的收获很大 。使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识,并较好的掌握收银员工作 。这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎小心 , 不要因为事情简单就掉以轻心 。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感 。常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间有什么不同,经过这次亲身经历,的却明白了其中的差异 。刚刚到这个新环境的时候,真得很不适应 , 每天的工作,真的觉得很累而且很无聊,可随着时间慢慢的过去 , 我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难 , 而且要试着改变自己,使自己能够融入这个社会中去 。并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的 。每当想到这,我就不断鼓励自己,要好好工作 。好好学习相关知识 。
不能简单的把工作等同于结账工作 。因为顾客进入超市 , 接触的第一个员工就是收银员,他的一举一动都代表了超市的形象,所以,收银员的素质很重要 。同行告诉我要做一名称职的收银员 , 收银技巧掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要 。
要想做好收银工作,成为一名合格的收银员,首先应该明了收银员的工作职责:
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律 。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象 。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台 , 以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨 。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象 。在收银台上 , 收银员不可放置任何私人物品 。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆 , 引起误会 。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金 。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑 。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市 。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生 。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答 。
?。?)认真做好商品装袋工作 。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节 , 不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好 , 而使顾客扫兴而归 。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好 , 以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品 , 防止其遗忘商品在收银台上 。
(3)注意离开收银台时的工作程序 。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开 。
有木有大学暑假在超市打工的社会实践报告,要自己...主要要写你自己的看法,你领会了些什么东西 , 你对你领会的东西有什么深层的研究 , 比如如果怎么样能让你或者让这些做到更好 。不过你其中需要夹杂一些事例这都是可以的 。
社会实践报告 1500字 来两篇 求给力!大学生寒假社会实践报告
一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华 。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷……
在注重素质教育的今天,大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作 , 引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视 。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径 。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸 , 也是推进素质教育进程的重要手段 。它有助于当代大学生接触社会 , 了解社会 。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式 。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风 。
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会 。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富 。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值 。今后的工作中 , 是在过去社会实践活动经验的基础上 , 不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合 , 为国家与社会的全面发展出谋划策 。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富 。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实 。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷 。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入 。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用 。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我 。这次的社会实践收获不少 。我认为以下四点是在实践中缺少的 。
一.在社会上要善于与别人沟通 。经过一段时间的工作让我认识的人 。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习 。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的 。与同事的沟通也同等重要 。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍 。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受 。
二.在社会中要有自信 。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定 。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性 。你没有社会工作经验没有关系 。重要的是你的能力不比别人差 。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神 。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态 。开始放假的时候,知道要打假期工时考试吧,自己就害怕了 。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺?。约号橙蹙驼庋砺冻隼?。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧 。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮 , 不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了 。”其实有谁一生下来就什么都会的 , 小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了 。战胜自我,只有征服自己才能征服世界 。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱 。”
以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目 。
大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸 。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会 。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会 , 运用所学知识实践自我的最好途径 。亲身实践,而不是闭门造车 。实现了从理论到实践再到理论的飞跃 。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力 。为认识社会 , 了解社会 , 步入社会打下了良好的基础 。
寒假超市实践报告
为了让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历 。毕竟身在学校 , 接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个机会,好好的大干一场 。
但是万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败 。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的 。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略 , 谋划 。总之,任何事情都要考虑周全 。
我的实践时间是2008年1月11日—2008年2月11日,历时一个月.地址在荣成市新村的家家悦超市.
家家悦超市它是一家中型超市主要服务于小区居民的日常生活需求,它被分为八个部分:酒水组、粮调组、速冻组、小食品组、百货组、玩具组以及服装组 。而我就工作在酒水组 。之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存 , 同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会 , 在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认 。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在 。
言归正传,记得曾经有一个长辈就跟我说:不过做什么要多做事 , 少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了 。俗话说:做坏人简单,做好人难?。≈灰鲆患凳拢?在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变 。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情?。∮谑?nbsp;, 我制定了以下几大要点:
第一我决不破坏超市的规矩 。俗话说:国有国法 , 家有家规 。自然 , 作为一个单位也有相应的规定了 。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等 。所谓不可以串岗 , 就是不可以擅自离开自己的岗位 。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品 。比如,我是酒水这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们酒水这边 。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们没一个人都有销售任务和自己负责促销的产品,你走开了你的产品就没有人介绍了哦!同样你走到别人那里抢了别人的商品不是更不好了吗?这也是我们常说的“锹货” 。“不可以闲谈”也类似这个原因 , 如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈 , 那么就没人为顾客介绍讲解了,东西买不出去就完不成任务了?。』褂? ,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的 。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物 。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但使用不能过于频繁 。对于这个规定 , 大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的 。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等 。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的 。我认为,这些是最基本的 , 当然要遵守了 。
第二不管是谁,随喊随到 。在超市做促销员,有时还是很忙的 。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货 , 然后顺便结帐 。有时候 , 一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处 。仅有几个人在收货处是忙不过来的 。既要验货又要把货装走 。于是,他们就需要人来帮忙了 。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去 , 把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来 。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了 。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱酒的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙 。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!
第三如果没有货要上的话要找点事情做 。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货” 。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去 。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的 。当然,不是每时每刻都有货上的 。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是老板,不会养一些闲人的 。老板雇佣你,是要你为他创造财富的 , 不是养你的 。所以,我应该找些事情做一下:抹货架 。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的 , 自然就不会买了 。这样不但给顾客流下了个坏印象 , 而且货物就卖不出去了 。谁也不希望我们的东西卖不出去的 。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间?。克裕?在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架 。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的 。
在超市里打工我还学到了很多的东西 。现在,超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了 。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格 。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格 。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客 , 而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的 。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然 , 被我们经理请到办公室喝茶是少不了的 。
在超市里打工是绝对有收获的 。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路 。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢?虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢?总比天天在家看电视、上网好吧?
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的 。要记?。翰灰г拐飧錾缁崾侨绾稳绾蔚暮诎担睦锬睦锏娜耸遣欢缘?。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的 。只有自己去适应这个社会才行!1
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书 。我们上学 , 学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会 , 献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地 。只学不实践 , 那么所学的就等于零 。理论应该与实践相结合 。另一方面,实践可为以后找工作打基础 。通过这段时间的实习 , 学到一些在学校里学不到的东西 。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了 。要学会从实践中学习,从学习中实践 。而且在中国的经济飞速发展 , 又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了 , 中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高 , 我们不只要学好学校里所学到的知识 , 还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已 。
在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情 , 有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些 , 你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价 。在学校 , 只有学习的氛围 , 毕竟学校是学习的场所 , 每一个学生都在为取得更高的成绩而努力 。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人 , 以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校 , 学生还终归保持着学生的身份 。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切 。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是 , 学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距 。在这次实践中,这一点我感受很深 。在学校 , 理论的学习很多 , 而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的 , 又可能是书本上的知识一点都用不上的情况 。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务 。有时候我会埋怨,实际操作这么简单 , 但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分 , 这是不可否认的事实 。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少 。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献 。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作 , 不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书 。我们上学 , 学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会 , 献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识 , 明天才能更好地为社会服务 。
二
假期来了,我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华 。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园 , 踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷……
在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视 。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径 。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段 。它有助于当代大学生接触社会,了解社会 。同时 , 实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径 , 更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式 。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风 。
学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富 。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会 , 投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才 , 在服务中成长 , 并有效的为社会服务 , 体现大学生的自身价值 。今后的工作中 , 是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合 , 为国家与社会的全面发展出谋划策 。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富 。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践 , 而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实 。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识 , 它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷 。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入 。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式 , 对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用 。
这次假期实践我以“善用知识 , 增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我 。
虽然在这假期我没有在我的专业知识 , 专业能力上有所提升•但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易 , 叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空 。2
超市收银员实习报告怎么写?【超市实践报告_超市收银员实习报告怎么写?】可以写一下,自己在本次实习中学到了什么,受到了什么启示,和在学校对比什么是没学到的 , 如果工作中有错误 , 也可以写下从犯错中得到的经验等,最后感谢一下你的领导,感谢他的帮助 。结尾写上日期和名字 。
1、收银员,指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员 。收银员职位要求:具有较强的学习和沟通能力;为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;并使用收银机辅助工作 。收银员不需要会计知识 。
2、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作 。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作 。
3、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔 。
4、现金结算:现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币 。外币消费需按酒楼规定外币种类收取,特殊情况需向客人解释,报楼面当班经理处理 。
5、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班 。交班项目包括:打印一张收银员交班汇总表 , 清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,和下一班办理交班手续 , 填写交班记录 。
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