五大销售技巧和话术 五大销售技巧和话术是什么

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1、察言观色:
随时注意顾客的表情和动作,如果顾客表明想要自己看看就不要过多去介绍商品 。当他的目光在一件商品上停留过几次说明他对这件商品是有兴趣的 , 这个时候你需要上去说出这件商品的优点并夸赞顾客的眼光好,介绍的时候注意不要太过啰嗦,避免引起顾客反感 。
2、态度良好:
不管顾客买或不买,你都要保持微笑 , 详细介绍顾客想要知道的,以顾客是上帝为宗旨 。
3、知己知彼:
熟悉并经常了解周边同类商品销售情况 。这一方面是为了防止顾客以另一家更便宜的原因来降低商品价格;另一方面 , 也可以学习一下别人销售是的长处 。
4、专业知识:
既然是推销产品,那么肯定要懂得一些相关的专业知识,不说要精通,但是基本还是知道 。这样才能让客户更好地相信你 , 否则别人会认为你是在吹嘘 。
5、阳光自信:
【五大销售技巧和话术 五大销售技巧和话术是什么】自己的形象要好 , 至少要让客户觉得你是可靠的,如果是很邋遢,基本是没有成功的可能 。还有就是要对自己产品有充分的自信 , 这样才能吸引客户 。
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