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1、包括:规划设计、市场调研、营销宣传、价格制定 。
【酒店的战略计划包括哪几个步骤? 怎么理解酒店的战略】2、酒店经营管理策略 。酒店业是旅游业的重要组成部分，是我国开放以来发展最迅速、国际化程度最高并将持续发展的朝阳产业 。本书内容涉及：酒店概念、酒店管理基础、前厅服务管理方法、客房服务与管理实践、餐饮服务与实践、康乐中心及其服务管理、酒店营销管理、酒店理财管理、酒店人力资源管理等内容 。

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