|文明礼仪｜基本礼仪之言谈礼仪篇礼仪

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还讲礼吗？

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讲礼貌是文明修养的表现
是每个人为人处世的一种客观需求
人活于世
要与各种人建立各式各样的关系
要维持这些关系
使之保持融洽状态
很重要的一点就是要讲礼貌
遵守社会公德
“不知礼，无以立也”
孔子的这句至理名言深刻地
诠释了礼貌与立足社会的关系
作为最通用的社会礼仪
别看很简单
实用性极高
上期
我们讲了基本礼仪之待客和做客礼仪篇
这期，让我们一起来看
基本礼仪之言谈礼仪篇
言谈礼仪篇
言谈礼仪是指靠言语、体态和聆听艺术构成的沟通方式，指两个或两个以上的人所进行的对话，是双方知识、阅历、教养、聪明才智和应变能力的综合表现。
言谈的基本规则
1
善于倾听
●对别人所说的话表示出兴趣，即使话题不吸引你，也要表达出对说话者的尊重。
●不当众驳斥别人的观点。交谈应当求大同，存小异。
●先肯定，再否定。有分歧的时候，不要把人家的观点一杆子打死，而是要先肯定对方观点的合理部分，然后再引出更合理的观点。
●聆听时目光要平视对方，表情也要有所回应，也可以用“嗯”或“是”加以呼应，表示自己在认真倾听。
●不左顾右盼，不跷“二郎腿” ，不打哈欠，不以手指人。
2
常用书面化的礼貌语：
初次见面，说“久仰”
许见不见，说“久违”
客人到来，说“光临”
探望别人，说“拜访”
起身作别，说“告辞”
中途先走，说“失陪”
请人别送，说“留步”
请人指点，说“赐教”
托人办事，说“拜托”
麻烦别人，说“打扰”
求人谅解，说“包涵”
END
内容综合网络
编辑：王岩
【|文明礼仪｜基本礼仪之言谈礼仪篇】审核：刘三哥马玲艳