向上交往：如何通过与领导聊天来制造轻松氛围？情绪管理

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你有没有过这样的感觉？在和某人聊天时，会倍感亲切，如沐春风。而有的人虽然天天见面，却没有话题可聊，让你感觉到冷漠疏远。这些，便是人与人之间磁场的相互作用。要知道物以类聚，人以群分，你是什么样的人，就会吸引什么样的朋友，融入什么样的圈层。
那些与你磁场互相排斥的人，会让你从心底厌恶和焦虑，使你不自觉地远离他们。就像郎达·拜恩在《力量》中写道：“每个人身边都有一个磁场环绕，无论你在何处磁场都会跟着你，而你的磁场也会吸引着磁场相同的人和事。 ”
所以，那些让你不舒服的关系，就是因为你们磁场不合。职场之中，你要让自己成为受欢迎的人，就必须学会营造适合的磁场，制造出轻松的氛围和积极向上的情绪。要想实现这个目标，你可以从以下几点出发。
一、情绪稳定，不要喜怒无常。
容易接近的人往往会展示轻松愉悦的情绪。曾看过这样一句话：在职场，没有人会为你的情绪买单。作为一个成熟的职场人，即使濒临崩溃，也必须保证工作的完成。因为职场不仅关乎过程努力，更强调结果。发泄情绪是人的本能，但控制情绪才是本事。保持稳定情绪，是职场人的基本素养。那么在职场中应该如何控制好自己的情绪呢？
1、认知自己的情绪，暂停手中事务
当遇到情绪冲突时，最好先避免做出重要决策。因为当人们处于情绪难以自制的状态时，会极大地干扰正常思维。这个时候我们需要按下暂停键，不要对手中的事务做出决策，否则将会做出不理智的决定。你可以先喝口水，转移自己的注意力，等自己的情绪稳定后，再继续你的工作。

当你冷静下来做完决策后，不要忘记复盘你的情绪。此时再度回顾冲突，可以抛开个人情绪，用客观和冷静的态度分析事件，并对整个事件重新进行审视，从中提炼出一个更有价值和建设性的学习方法。
2、学习情绪管理ABC模式
美国心理学家艾利斯创建出情绪管理ABC模式，该理论认为激发事件A只是引发情绪和行为后果C的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B 。
同样的问题，如果从不同的角度理解，会带来不同的认知，导致不同的结果。所以当你产生负面情绪的时候，你需要拥有相对思维，尝试用一些中性词来看待事物，一些冲突很有可能就会消失。
3、合理释放，避免长期压抑情绪
情绪管理不仅仅只压抑情绪，长期压抑的情绪最终必然爆发，最后对自己和他人造成伤害。因此，学会合理释放情绪与控制情绪同样重要。但是发泄情绪一定要注意“分寸” 。比如，在和领导或客户发生争吵后，合适的发泄情绪时机不是在气头上，而是等双方心平气和的时候再讨论问题。或是在事后，通过短信、邮件或是见面等方式，诚实表达自己的感受和看法，解开彼此的误会和心结，让关系更稳固。
二、欣赏彼此之间的差异
生活中，常常会遇到这样一种人：他们对外界充满偏见，遇到与他们三观不同的人，总习惯用自己的三观去诋毁他人。心理学上有一个名词叫“敌意化投射” ，意思是一个人对世界的认知与看法，很大程度上来源于内心的投射。当出现和自己三观不一致的人时，内心不成熟的人会产生强烈的心理冲突和不适，会想方设法干涉别人的观念，强行把自己的感受，先入为主地投射到别人身上。
要知道理解别人是一种涵养，尊重不同是一种境界。真正看过了世界的参差的人，会打心底里尊重每一种生活。生活中有那么一类人：跟他们交往，我们说什么他都能理解，沟通得十分顺畅。有人觉得这就是三观一致才会聊得如此愉快。其实还有一种可能，那便是对方比你强太多，他在兼容我们的三观。

曾听人说过这样一句话：“我尊重每一个独立的灵魂，虽然有些我并不认可，但我可以尽可能地去理解。 ”世界上没有两片完全相同的树叶，也没有完全一致的三观。有的人，对外界充满敌意，总想质疑和否定别人的三观。而有的人，懂得求同存异，可以理解和尊重差异。
在这个时代，能够接受他人不同的三观、不同的生活方式，能够包容差异，换位思考，才是顶级的智慧。就像有人说的，不要用自己的尺子去度量别人的人生，不要把别人的生活放在自己的天平上称重。
三、理解别人的弱点，并适当示弱，平衡聊天氛围。
交流的过程中，当对方暴露出一些弱点时，不要苛责，自己也适当示弱，比如某件事也处理不好、不会操作某个东西等等，让聊天的气场趋于平衡。
在交际过程中，必须善于选择示弱的内容。地位高的人在地位低的人的面前不妨展示自己的奋斗过程，表明自己其实也是个平凡的人。成功者在别人面前多说自己失败的记录，现实的烦恼，给人以“成功不易”的感觉。
四、擅长倾听，获取认同
一般情况下，人们聊天只是表达自己的感受，以获得认同感。所以在聊天中要善于站在对方的立场、角度思考问题。倾听是一种美德，有时候甚至能够化干戈为玉帛，助你解决许多烦恼之事。
当你翻阅那些成功者的传记或自传时会发现，许多的成功者都是倾听策略的受益者。每一个成功者在他成功的过程里，都必定有着恭听别人说话这一策略的功劳。因此，学会恭听别人说话也是非常重要的。
五、多注重话题积累
不会说话的人一定面临过明明想说话，却不知道该说什么的体验。所以平常里一定要注重话题的积累，可以多看一些有关搞笑、有意思的故事，或者热点新闻等。
那么，你在生活中该如何积累才能保障有足够多的细节、有趣的内容可以聊呢？方法其实很简单，就是在日常的生活工作中，你看到的喜欢的、有趣的内容都可以记录下来。具体操作有四个步骤：
【向上交往：如何通过与领导聊天来制造轻松氛围？】第一，了解收集素材的本质。闲聊的本质就是用于交换双方的信息。增进了解，建立情感链接，无论日常的交流工作还是恋爱都一样，而闲聊的内容就是话题加细节。要想让对方更容易记住你有情绪的起伏，就需要时不时的插入些幽默段子或相关的热点等内容。

第二，准备工作。先安装学会使用日常整理工具，利用工具可以高效的对你喜欢的内容进行归纳整理，以便后期的查阅、回顾和总结。
第三，实施法则。这里的实施法则其实就是十个方面的素材收集，这些内容可以日常闲聊中用得上。每个种类收集十个，你将拥有了一百个话题。这十个法则分别是：
1、十个你所在的本地的特色餐饮小吃；
2、十个你所在的本地的特色娱乐场所或者是旅游景点；
3、十个成语；
4、十首诗歌；
5、十句常用的幽默回复；
6、十个笑话；
7、十首歌；
8、十句电影台词；
9、十部影视剧；
10、十个故事。
这个方法看上去很简单，却蕴含着日常聊天的关键内容。让大家准备这么多，不代表你每一个都一定需要用上，但你储备素材够多时，才不怕没有话题可用。
日常输出训练，收集那么多素材，光存着却用不出来，是没有任何意义的，到最后你甚至会忘掉这些内容。只有不断地和身边的同事与朋友多交流，和他们在聊天的过程中用这些素材。久而久之，我们才能将这些素材脱口而出。

六、幽默的谈话方式
幽默的聊天，首先要放松自己的心态，从自身营造轻松愉悦的聊天环境。有意识的收集笑话、新闻等素材，可以多听听相声和脱口秀节目，感受幽默的谈话方式。注意掌控幽默的分寸，幽默过了就是做作。
七、适当夸赞，但不要过
过分称赞不是显得假，就是显得生分。称赞要符合事实，且要发自内心，对女生来说，称赞自然会赢得好感，但是过多的美言，又会给人留下不够稳重的印象。
八、不想回答时，就反问
当对方问到你不想回答的问题，这个时候可以直接原话题问回去，转移一下谈话的注意力。如果对方还是接着问到底，可以直接说明不想回答，并转入下一个话题。
九、不断给出自己的信息
两个人的聊天是不断敞开自我世界，让对方了解的过程，在聊天过程中，对方的信息可能存在不对称的情况，因此需要提供自己的信息让对方了解你，聊天中的真诚对方是感觉得到的。

十、避免谈到别人的忌讳点
忌讳之事绝口不提，以免造成别人的误会，伤害别人的自尊。那么多话题可以聊，偏偏挑了个对方忌讳的，在人家眼里你就是缺心眼。
十一、语气很重要
聊天是一个沟通、话语具体化的过程，一句话的意思被说出来，本身含义只占30% ，而语气占了70% ，因此聊天过程中的语气是很重要的，不管你说什么，确保你给人真诚、平和与放松的感觉。
十二、提供具体事例
含糊不清的概括与平淡的说理都没有特别大的信服力，也让聊天过程生硬了许多。可以通过具体的事例或故事说明一个道理，即提供了具象思维，也使聊天的过程更加有趣与丰满。
写在最后
制造轻松的氛围和积极向上的磁场是你在实践过程不断训练获得的。尤其现在的职场，你的成功大概率和你的沟通能力有很大的关系。