价值前置,用户转化前即提供新人优惠,新用户获得优惠券后转化流程更加流程 。常见的新人大额券以及新人券包就是价值前置的优惠券转化方式 。价值后置,提前高质新用户可享受的新人权益,但新用户转化下单后才能获得优惠券权益奖励 。近年较火的首单全额返就是价值后置的方法 。在实际应用中 , 可以价值前置和价值后置的玩法结合使用,共同促进新用户的激活转化 。

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这里重点说下新人券包,其是目前最常见的新用户优惠券转化玩法;新人券包通过多张优惠券的组合既可以提升新人权益的价值感,并且优惠券组合能够引导用户的消费,更加准确指向平台优势品类,提升用户消费体验 。
在设计新人券包时要包含如下类型的优惠券:
无门槛/低门槛优惠券 , 促进用户快速完成首单转化 , 体验消费流程和服务;品牌券/品类专享券,引导用户购买平台内的优势品类/品牌商品,培养用户习惯;大额高门槛优惠券,提升用户的客单价,让用户在平台产生更高价值的订单 。来看下小米旗下电商产品小米有品的新人优惠券权益:

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小米有品的新人权益中既有新人券包也有首单返券 , 新人500元券包中既有首单优惠券,力度较大促进用户快速下单,也有电视券、生活用品券,引导用户消费了解小米有品的优势品类,还有多门槛的通用券,满足不同客单的用户 。
新人全额返是在用户首单消费后返还与支付价格同等金额的红包,红包和优惠券非常类似,用户下次消费时才可使用,既促进了新用户首单转化,也一定程度上保证了后续的留存复购 。
3. 如何用优惠券促进持续消费优惠券最重要的作用是促进用户消费,但一次消费对平台价值有限,更多是追求用户的持续多次消费,提升用户生命周期价值(LTV) 。
利用优惠券促进用户持续多次的消费的本质是价值预留形成的正反?。?不断强化用户的消费动机和行为;以用户的消费或付费行为为基?。?发放优惠券 , 用优惠券为用户留下钩子,吸引用户使用优惠券下次再来消费 。
在发放提升用户持续消费优惠券时,要关注优惠券的获取成本,持续消费要求优惠券的高使用率,提升用户获取优惠券的方式成本,让用户更加重视优惠券 。

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在促进持续消费的优惠券玩法中,付费券包是目前应用较多的玩法 。付费券包是多种优惠券组合券包,用户付费(价格较低)购买使用,券包价值上远超用户支付价值 。
付费能大大提升用户使用率,进而持续消费;设计付费券包时,一般要包含无门槛优惠券、小额低门槛优惠券、大额高门槛优惠券以及品类品牌券 。

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拼多多省钱月卡是非常成功的付费券包,淘宝、京东、苏宁也纷纷跟进效仿,其成功之处在于结合优惠券及用户心理的完美设计:
借助抽奖实现差异化定价,价格锚定提升用户付费;超值券包组合设计,每日领取一张 , 提升用户持续活跃;无门槛券保证用户消费 , 其他优惠券提升消费频次和消费金额 。持续消费追求用户消费次数和长期消费金额的最大化,从而提升用户的生命周期价值,此外优惠券还可助力提升用户单次消费金额的最大化,提升订单单价 。
满减优惠券就是提升用户每个订单单价的工具,用户消费满一定金额后才可使用,还有满一定金额可以低价换购特定商品的优惠券 。
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