母婴中医跨界商业模式李老师回答:来说说“新零售”那点事儿 。反思巨头造词、造风(口)、造势、造企背后的逻辑和应有的启示,以独特洞察力透视其背后的商业逻辑 。
第一个逻辑,线上线下融合的“全渠道”逻辑 。
这一逻辑的本质其实是线上流量濒临枯竭 , 以提升消费者体验之名 , 走到线下来收割流量,返导线上实现线上线下流量互通、互转,实现业绩的持续增长 。尽管互联网消费企业经历了近20年的高速增长,但其零售额也仅仅占到社会消费零售总额不到三成的比例 , 线下依然是流量大本营 。
不可否认,全渠道将会在一定程度上带给消费者“更好”的消费体验,也是“新零售”基于这一逻辑的价值所在 。但事实上,线上线下融合的“全渠道”运营模式,实际上就是无须用脑的物理性迁移而已,太容易做到了,尤其是不差钱的巨头们,但真正能够带给消费者的体验升级非常有限 。
第二个逻辑,零售的本质是为用户创造价值 。
【新零售创业计划书 怎么做新零售创业】无论是马云的“新零售” , 还是京东的“无界零售”,都必须为用户创造价值 。作为零售企业,如何做到价值零售才是关键 。只是顾一味高调造词、造势的巨头们,却没有真正领悟到“零售的本质是为用户创造价值”的本质 。
直到今天各种含义趋同的“新零售”概念的商业实践证明,并没有给消费者创造多少“价值” 。即便最先造出“新零售”之词的马云,对“零售本质”的理解和领悟,也没有逃脱过去固有思维的束缚 , 也是以砸钱的方式做线上线下物理性迁移工作,以所谓的创新业态在不停地试错 。
换言之,所有零售行业 , 只要你不能改变依靠商品差价赚钱的模式,那你能为消费者创造的价值就极为有限 。只有当你的零售利润趋向于零,甚至消费者的购物支付趋向于零(即免费获?。┦保?你造出的“新零售”之词,背后的“零售本质”逻辑才会成立,才堪称为用户创造了“价值” 。
第三个逻辑,“新零售”的本质是前端消费者驱动的商业模式创新 。
在我们看来 , 被巨头们炒作地异常火爆的“新零售”概念,在理论上存在一个最大的痛点,或将在商业实践上成为一个致命的“基因”缺陷——不是基于前端消费者驱动的商业模式创新 。但遗憾的是,不差钱的巨头们“差”的就是商业模式 。

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总之,假如离开了这几个逻辑,“新零售”也好,“智慧零售”也好,“无界零售”也罢 , 它们仅仅是一个巨头们争夺话语权的概念工具而已,没有任何实际意义 。
什么是新零售?这个概念搞不清 。我认为零售就是买卖不分量多少,哪怕是一根缝衣针,一只钮扣,学生用的二分钱一块橡皮都能现卖 。不存在什么新零售和旧零售 。
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