手机三保(三包)的范围?三包的内容包括:保修、包换、包退 。手机三包政策如下:
排名条:手机手机三包是国家队手机生产销售商较基本的要求 , 国家鼓励销售、生产者能够对消费者的合法权益做出更加有利的政策 , 并且明确规定哪部分是由谁执行和负责的 。这样一来接杜绝了销售商和厂家之间相互推卸责任的情况出现 。
第二条:国家规定 , 销售者在销售移动电话机时 , 一定要为消费者提供三包凭证、发票、产品说明书等相关证书 , 必须保证消费者可以找到维护自己合法权益的凭证和途径 。
第三条:对于三包凭证的时限 , 国家也给出了规定 。其中:移动电话的主机保修时间是一年 。电池时间为半年、耳机、充电器、数据线等外接设备的时限是3个月 , 低于这些实践者不可以上市销售 。
第四条:三包凭证是消费者维护自己权益的有效证据 , 在三包凭证的有效期之内 , 消费者可以无条件给销售商提出修理、换机、退货的权利 , 销售商也必须满足消费者的需要 , 但前提是消费者必须带好所需要的全部证件 , 尤其是三包凭证卡 。
第五条:在三包有效期限内 , 消费者每一次的维修都会有维修记录产生 , 在维修两次之后还是无***常使用的话 , 消费者就有权向销售商提出申请 , 要求换机 , 销售商也不得有任何的异议为消费者更换 。
扩展资料
三包责任时间规定
1 、“7日”规定:产品自售出之日起7日内 , 发生性能故障 , 消费者可以选择退货、换货或 修理 。
2 、“15日”规定:产品自售出之日起15日内 , 发生性能故障 , 消费者可以选择换 货或修理 。
3 、“三包有效期”规定:“三包”期限的起始时间从交付之日起开始计算 。在国家发布的排名批实 施“三包”的18种商品中 , 如彩电、手表等的“三包”有效期 , 整机分别分半年至一年 , 主 要部件为一年至三年 。
在“三包”有效期内修理两次 , 仍不能正常使用的产品 , 消费者可凭 修理记录和证明 , 调换同型号同规格的产品或按有关规定退货 , “三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间 。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算 。
4 、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内 , 因生产者未供应零配件 , 自送修 之日起超过90日未修好的 , 修理者应当在修理状况中注明 , 销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品 。
5 、“30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上 , 生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件 。
6 、新三包规定从1995年8月25日起实施 , 凡在该日以后购买列入三包目录产品 , 消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任 。对1995年8月25日以前购买的产品 , 只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行 。
较后 , 提醒广大消费者 , 在三包有效期内 , 消费者依法办理修理、换货、退货时 , 要以购货 发票及三包凭证作为依据 。因此 , 在购买产品时 , 一定要销售者出具发票 , 检查是否附有三 包凭证;二是办理修理、换货、退货时 , 要带上三包凭证和有效发票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述证明 。
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