职场好沟通：你想理解，我理解办公室

工作上很多时候，是不需要别人来理解的。

因为站位，因为责任。不在其位，便难谋其政。任何一个局外人，无论你本事多大，动机多纯，都不能替代局内人来做事。现实职场中，也没几盏省油的灯。替人受功受禄，不少见。但无缘无故替人担过，几乎没有。所以，不论别人怎么看，怎么想，他们是不是理解，从根本上，都不能影响我们自己的工作。

但有需要的时候，我们也可以表达出：我理解你想理解。尽管，这不等于我要跟着你的理解走，或为了求得你的理解，而改变我的做法。
我理解“你想理解”这件事，表示我有能力洞察到，你在这件事情上的关切。这种态度表达出来，至少传递出两个信息。
一是对你的尊重。包括对你的个人，以及你的职位的双重尊重。人在职场，我们不可能跳脱出职位的角度，去单独看待某一个人。但我会在尊重这个职位的同时，也尊重你这个人。
二是愿意理解你的视角。无论多么自信，我们都不会认为，自己是360度无死角，是样样满分的六边形战士。我们承认，自己的工作中，一定存在不完美的地方。因为，我们会给出（我们认为）足够的看见，来面对不同的声音，给予一定程度的接纳和包容。
【职场好沟通：你想理解，我理解】但是，正如前文所说，我们有自己的工作节奏。假如不能保住自己的节奏，那我们也就无法保证自己的工作开展。如此，在这个职分上，我们便是失职的。失去了这个价值，那么你也没有必要，接受我们成为你工作圈子里的一份子。
我们如何回应，他人想要理解的需求？
对此需求表示理解，从这个需求中，找到对方所在意的点。他们的不安和担忧，信任的缺失，背后真正的关注点，等等。分析之后，评估他人的这种需求，是否能满足，是否有必要满足。
如果需要，我们可以给出一些信息。尽力促成他人对我们工作的理解。这样可以降低他们的不安，增加对我们，以及我们所从事工作的信任。从而减少沟通上的障碍，尽可能卸去阻力，拉来助力。
如果有必要，我们也可以进一步解释。为什么要这样做，为什么调整，为什么调整这里，而不是那里。我们花时间解释的目的，不是为了说服对方，而是对情况做出说明，减少误会，误解，或误判。很多时候的不理解，其实是因为误解。芥菜树下看，小小的误解，可能就会引发大大的冲突。
再有必要，也可以调整我们的工作。但无论如何调整，依然是我们的节奏。我们也依然不能保证，做了所有的努力之后，对方就一定能理解。他们是否理解，以及是否表达出来，都在对方的手里。我们无法为此负责，也承担不了这个责任。
我们这副身板能承担的，是自己工作上的责任。包括对既定目标结果的达成，对团队每个人的适度责任。这些捆绑在职位台头上的待办事项，做得好，是本分。做不好，便是失职。所有因此而来的奖惩，不管是鲜花还是烂菜皮，我们该接的，都得接。
所以，无论在工作中的哪个阶段，无论他人是否理解，
我们的工作，依然要继续。
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