酒店客房营销方案案例
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原发布者:在行传媒
酒店客房营销策划方案因孔祖大酒店新店开业,XX县的客源暂时没有新的变动,将来夏邑县的客房市场将出现“僧多粥少”的局面,为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位,刺激市场消费,开拓潜在客源市场,本部特作以下调整:一、活动时间:20xx年4月XX日起—20xx年5月XX日;二、活动地点:XX大酒店;三、活动主题:温馨享受午夜房,特价标间天天有 , 打折金卡新体验,会员充值任您选;四、活动目的:在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略,使客房服务多样化;五、促销对象:住店散客;六、活动宗旨:完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识,为客人提供个性化服务;七、活动内容:1)午夜房:从7月XX日起,实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点退房) , 仅限酒店商务单、标间,房价为:99元/间/晚,酒店将视行情定活动终止日期;2)特价标间:从7月XX日起 , 酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间,如当日满房或房量较紧则停止 。3)打折金卡:从7月XX日起,推出酒店打折金卡,金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠,如原房价168/间变为138/间,每张卡每天可开房3间 。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的优惠 。4)会员充值卡:从7月XX日起,推出会员充值卡,2000元起充 , 充值2000元赠送1000元 。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6 。6折 。八、宣传推广:1、人力推广:各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施 , 并邀请相关客人入住
酒店有哪些营销方案
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酒店客房营销策划方案因孔祖大酒店新店开业,XX县的客源暂时没有新的变动,将来夏邑县的客房市场将出现“僧多粥少”的局面,为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位 , 刺激市场消费,开拓潜在客源市?。?本部特作以下调整:一、活动时间:20xx年4月XX日起—20xx年5月XX日;二、活动地点:XX大酒店;三、活动主题:温馨享受午夜房 , 特价标间天天有,打折金卡新体验,会员充值任您选;四、活动目的:在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略 , 使客房服务多样化;五、促销对象:住店散客;六、活动宗旨:完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识,为客人提供个性化服务;七、活动内容:1)午夜房:从7月XX日起,实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点退房),仅限酒店商务单、标间,房价为:99元/间/晚,酒店将视行情定活动终止日期;2)特价标间:从7月XX日起 , 酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间,如当日满房或房量较紧则停止 。3)打折金卡:从7月XX日起,推出酒店打折金卡 , 金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠,如原房价168/间变为138/间,每张卡每天可开房3间 。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的优惠 。4)会员充值卡:从7月XX日起,推出会员充值卡 , 2000元起充,充值2000元赠送1000元 。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6 。6折 。八、宣传推广:1、人力推广:各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施,并邀请相关客人入住
饭店营销策划方案
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原发布者:微力课件库
餐饮店策划方案篇一:特色餐饮店策划案1、项目概述一、项目概述任何创业都是有风险的,相对于工作的按部就班领取报酬,创业带来的收益回报率较高较快,如果利用手头闲余的资金,发挥你创业的热情,让财富创造更多的财富,万事开头难 , 而万里长征如果没有勇气迈出第一步,那永远不知道天高有几许 。同样,在创业过程中积累的经验也是一笔无形的财富 。民与食为天,本次投资项目选择与民生息息相关的消费餐饮业为介入口,餐饮行业细分繁多 , 仅选择在两广久负盛名的柳州螺蛳粉为投资对象,我们的目标是:原创自主品牌的螺蛳粉 , 独此一味,打造柳州螺蛳粉精品 。做为风险投资,本计划书从项目的产品服务、市场分析、营销模式、管理团队、财务预测、风险评估??等几大要素进行评价,做为整个项目投资的参考依据及行动纲领 。2、项目产品和服务二、项目产品及服务本项目的产品及服务范围:螺蛳粉、特色食品、餐饮饮料、甜品的经营及销售 。螺蛳粉简介:螺蛳粉源于柳州,位居柳州风味小吃之首 。它由柳州特有的软滑爽口的干米粉,配上酸笋、木耳、花生、油炸腐竹、鲜嫩青菜等配菜以及浓郁适度久熬而成酸辣鲜香的螺蛳汤调制而成,造就了其具有高蛋白、低脂肪、营养丰富味道鲜、香、酸、辣、爽,吃后常使人大汗淋漓却又因清而不淡奇特鲜美的螺蛳汤,常使人欲罢不能,回味无穷,非常适合广大时尚青年的独到口味 。现今作为柳州第一原创小吃,螺蛳粉已成为柳州独霸一市的特色小吃,在空气弥漫螺蛳香的柳州甚有:
如果让一个酒店生意好,需要什么营销方案酒店的营销其实不难 , 真的不难,根据多年的实战经验和各行业的案例 , 告诉你4大营销核心
,当你搞清楚之后,你再也不缺客流 , 一个月轻松提升数倍业绩 。那么先说这4大营销核心
1你的客户是谁————你的定位你的酒店,比如消费档次、年龄阶段、消费习惯等 。
2你的客户在哪里
3既然知道了你的客户是谁 , 又分析了你的额客户在哪里,那么这一步就是如何吸引你的客户——也就是如何拓展客户
4拓展客户之后 , 那么就是如何让客户无法抗拒的成交,在这里送你一句话——客户不是喜欢买便宜,而是喜欢占便宜的感觉 。
还有一句话————你要的一切都是被你的价值和提供的利益所吸引来的,这就是为何很多老板说如今做生意难的关键问题,你得给你的客户一个来你的店的理由,正是因为没有这个理由,以你觉得生意难做 。
【酒店营销方案_酒店餐饮营销方案 怎么写??】当你明白了这些轻松提升业绩很简单 。
这4个营销核心层层相扣、环环相连、
根据多年的经验、各行业案例 , 具体操作看下图

文章插图
酒店的营销策略都有哪些?包括:组织营销,产品组合,策划宣传 。
组织营销市场营销在组织开展时,要做到以下几项:
1、划定销售区域和范围 。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配 。
2、规定销售指标 。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标 。销售指标分为数量指标和质量指标 。数量指标有:
(1)销售数量,如客房销售的天数,餐饮销售额,平均房价,销售收入等 。
(2)销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数 。
(3)销售费用的指标与控制 , 每月销售人员所涉及的销售费用,如交通费和招待费用 。

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扩展资料:
营销理论上主要有四种营销竞争策略:
1、直接与竞争对手竞争;这种策略主要适用于本企业具备较强的竞争实力,行业中企业实力相当或本企业实力上略占优势的情况,对于企业的要求当然也很高;
2、使竞争对手难以反击;即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位,对于企业的策略,创新性,技术性等要求都很高 , 现实中可行性也有待考虑;
3、不战而胜的竞争策略;主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式 , 采取一些竞争手段,逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来,要根据行业特点和具体情况而定;
4、与竞争对手合作的策略 。这种方式比较可行,对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药,既可以求得双赢,又能增进合作,实现企业盈利 。
参考资料来源:百度百科-营销策略
酒店营销淡季方案在旅游淡季时客房和宴会厅可以尝试接待一些外地或者当地的会议团队,而餐饮可以尝试接待写生日聚会,同学聚会,也可以把餐饮作为为会议的优惠措施等等 。其实点子很多的 。比如在大堂吧和西餐厅开设下午茶,做些有特色的活动,比如什么巴西烤肉节了,泰国美食节了等等 。
酒店餐饮营销方案 怎么写??送你一套酒店餐饮营销方案,希望对你有帮助! 背景资料:宾馆(三星)是一大型医院投资所建,位于市郊偏僻处.餐饮部设有14个高档包房,三个大厅(装修档次中等)共可同时容纳50桌包桌(婚宴之类的宴会).营业半年,餐饮部亏损35万.现请各位同行,对此初稿提出批评意见 , 衷心感谢!**宾馆营销计划书(初稿)一:**宾馆1-5月份餐饮部实际经营数据:项目 一月二月 三月 四月 五月 累计餐饮营业额 228450 280626 207730 236718 223600 1177125元宾馆利润 + - - - - -588500元1-5月份平均营业额/235425元/月 。宾馆利润:-588500元餐饮收支平衡营业额为:450000元(院方目标)毛利率40% 。达成收支平衡的营业差额:450000元(目标营业额)- 235425元(实际营业额)=214575元(月差额)平均/日差:214575元÷30天=7152元/日 。目标营业额:450000元/月,日平均营业额:450000元÷30天=15000元/日(目标)
以上数据小结:本营销计划目标要达到现有营业额翻一倍,毛利率40% 。三个月内达成真正意义上的收支平衡,建立起**宾馆健4、对现代酒店业的经营认识不够深刻:现在的酒店经营,以从过去的价格竞争、装修档次竞争、菜品的竞争、社交关系的竞争、服务的竞争、上升到企业品牌文化的竞争 。至于以上五项的优势,则是宾馆生存发展下去必须具备的基础 。5、目标顾客群定位不太准确,过于狭窄 。(1)宾馆在接待服务中 , 主要以院方客户、厂方客户和相关的社交关系为主;(2)错误的先入为主的经营认识感觉:认为宾馆因为地理位置偏僻,周围环境不太理想,很难有外来客户 。(3)等待客户的经营手法6、没有创立起**宾馆的企业文化:(1)酒店文化是酒店员工共同拥有的价值观、酒店精神、经营哲学,是一种渗透在企业一切活动之中的内容,是企业的灵魂所在 。酒店是一个劳动密集型、感情密集型的行业,酒店产品就其本质来说是酒店员工所提供的服务 。在**宾馆的餐饮服务中,我相信有一部份服务管理和服务员的服务是不能跟上酒店生存的需求 。(2)酒店文化是随酒店业的发展,在激烈的酒店竞争中产生的 。酒店竞争首先是产品竞争,然后是服务竞争,最后是文化竞争 。而文化竞争是最终意义上的竞争,是更高层次、更高品位的竞争 。文化营销要求酒店在物质文化建设的同时,从酒店文化角度培训员工,将文化融入服务之中,让客人感受文化的魅力 。酒店经营者要让每位员工认识酒店文化的内涵,在服务中主动传播 。同时,酒店经营者应让酒店文化融入到管理制度中,使制度体现文化的导向及人文关怀 。营销策划案营销的目的是创造更佳效益,营销面对的则是市?。?没有市场 , 营销便无从谈起 , 没有良好的营销策略和手段 , 也不会创造更好的市场 , 更不会有良好的业绩 , 因此,从现阶段市场来看,只有加强营销,才会拓展更大的市场 。一、 树形象,创特色重视酒店在客人和社会公众心目中的三星级"硬件"形象,依*客人良好口碑来经营,增加酒店特色 。(由于**宾馆所处的地理位置比较偏僻,到**宾馆消费的客人 , 我们称之为----远道而来的客人(亲朋好友);这是我们给**宾馆确定的服务理念之一) 。1、企业发展倡行“80/20法则”,即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客 。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究,没有考虑到如何才能吸引他们入住,如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销 , 更没有考虑到如何进行"个性化"的经营销售 。2、服务:创建热情周到、亲善友好、高效细致的服务品牌 。(12字服务理念)
创建服务品牌,将作为**宾馆餐饮营销最重要的头等大事;为有效地实施服务营销 , 我们细致地编制了餐饮部服务工作的规范和标准、VIP客户接待手册 。用三个月内的时间,在本市树立起优质服务的服务形象 。3、菜式:创建健康饮食品牌;倡导健康饮食新概念 , 依托院方雄厚的医学技术,运用南方滋补炖汤的烹饪技巧,研制创新出适应中、上收入人群(即“80/20法则”中的20%客户)的滋补煲汤、炖汤和菜式 。主要研制创新出,适合心脑血管病、糖疗病、脂肪肝、腰肌劳损、毛发脱落、生理功能衰退等富贵病的食疗煲汤、炖汤和菜式 。本市现在的餐饮,到目前为止还没有一家有这样一个品牌酒店,这正是市场的空白;填补这个市场空白是宾馆的责任(我们的竞争对手不具备这样的条件),也是满足市场的需求,所获得的市场份额,将使宾馆的经营有效地走上正轨 。3.1、培育和发展宾馆的饮食文化:根椐102健康饮食品牌的市场定位,组织有关专家、技术人员编写有关食疗的文章和宣传手册,(包括有关适合美容的食物介绍,太太也是很重要的营销对象),定期寄给VIP、CIP客户,每十天发送一次,每次的内容不同,从不同的角度去关心我们的客户,与客户建立亲情关系,有的放矢地进行营销公关 。(有关食疗的文章和有关适合美容的食物介绍在图书馆有很多专刊)4、建立恃续发展的品牌公共关系社交区;建立起以院方为中心,**厂、上级领导单位、社会友好人仕、新闻媒介、同行和相关政府部门为辅;以健康概念为灵魂、以关爱生命健康、长寿为指导,适当友善地开展社交拓展工作,建立起**恃续发展的品牌公共关系社交区 。4.1、宾馆VIP俱乐部计划:根据经营三个月的成果 , 提供详细计划 。2、 CI企业标识:进一步完善酒店产品在示范性 , 标识性方面的特色 , 提炼出独具特色的酒店广告语和产品包装的文化内涵,紧跟市场形势,加大力度,经常更换或重新设计新的酒店宣传册 , 使客人常有方便、新颖的感觉 。3、 广告:在主要车站、交通要道树立广告牌;充分利用宾馆、医院停车场进行宣传,经常更换其内容以产生连续的广告效应 。以上内容可以是酒店客房、新特菜肴、等内容 。4、 创特色:餐厅的物色应更加鲜明,有了良好的环境氛围,还应注意菜肴的品种及价位,经常了解同行的菜品特色及整个餐饮趋势,优化组合 , 使其更具**宾馆独有特色 。5、 婚宴喜庆:充分利用酒店可同时举办60桌的环境优势、发挥全员营销 , 做好婚宴喜庆市场 。据有关部门的统计,市区每年有3000对新人结婚,如果我们拥有5%的份额,也会有150对新人的婚宴,仅此一项的
效益是可想而知的 。6、 举办各类活动 , 创造商机,引导消费:酒店设立公关销售部收集整理国内外及本市传统节庆资料,策划好每一次活动,加强媒体宣传力度充分展示酒店高雅的服务及文化氛围和实力,使之产生连续性、连锁性效应 。二、 市场定位,价格组合在细分市场的基础上 , 牢牢抓住中档客源市场,拉动吸引中高档客源市场作为目标市场 。(因为低档客源不足以让酒店达到收支平衡和在财务上真正的获得利润-----酒店经营的目标必须获得利润而不是为了给员工开支 。)1、 市场定位和价格组合,坚持以中带高为对象的市场定位,坚持"适应市场多层次的需求"之营销策略 。(1) 客房、会议:团队降价幅度适当大一点,会议消费具有客房与餐饮及其它消费比例1:1或1:2倍的消费关系 。(2) 餐饮:注重层次效应 , 注重填补中午包房的空位、零点的空位 。婚宴、黄道吉日,包括周五晚到周日晚的价位不让,不失利润时间卖点;包房,晚上坚持标准 , 增加可以零点的灵活性,中午包房可以下降1-2成预定,慢慢让客人了解 , 发展午餐市?。?总体餐饮价格
适当下调,让利客人,特别对长包房、住店客人有优惠 , 稳住回头客,增加亲和力,创造酒店人气、财气三、 营销策略发挥酒店多功能的效应,充分发挥酒店餐饮,客房两大产品互动的作用 , 以客房的弹性消费带动餐饮、娱乐,反作用于客房住宿率的提高,相互促进,相互影响,共同繁荣 。(餐饮部中午每天1点30到4点免费提供3个包房给客房客人唱歌娱乐)1、"一卡通":酒店建立发展信用卡户 , 按照A、B、C、D四个信用等级,大胆心细地开拓客户,关键是每月清理整顿,每周跟踪以便及时了解消费状况等 。2、整合营销:与传统的4P模式(产品、价格、渠道、促销)之最大区别于"聚焦"于客人 。即传统的营销是酒店的现有产品去寻找客人,而最新的营销则是建立在传统营销模式基础上,通过与客人的接触了解客人所需来增加设施以及提高服务等酒店产品 , 真正做到"满足客人之需" , 从而扩大客源 , 扩大市场 。四、 培育"忠诚客户"1、 信息库:建立健全客史、客户档案,总台、餐饮、客房营销信息联网,都要了解客人的偏爱、习惯、提供有针对性、个性服务 , 使客人"满意加惊喜"稳住老客户 。2、 客户档案:营销代表每人建立与客户信任、利益、愉悦的感受 , 培育与客户的感情 , 及时反馈信息,纠正对酒店不利的一切行为和问题,成为客户的"接待助手",以诚待客,回报忠诚客户 。3、 网络营销:建立大客户(公司)网,医院方社会关系网络,旅行社等中间商业网络,要不断发展扩充外市、外省的客户和中间商网络 , 与他们保持良好的关系 , 以互惠互利驱动双元化的合作,定期或不定期将酒店产品或举办活动信息传输给客户和中间商 。4、与**文化研究中心、市书画法协会联谊、**医院、**厂、社区中心共同协作建立起宾馆健康的现代饮食文化品牌形象 。五、 店内促销1、 店内广告宣传:制作酒店闭路电视广告片的播放,精心制作活动信息广告、全面销售的折页广告,各厅、堂、电梯、房内等一切广告宣传都要鲜明、强烈、极具吸引力和冲击力 。2、 服务营销:为客人提供热情的、完善的、恰到好处的,适时的、高效的服务,就是促销主产品--服务,店内促销的核心就是岗位服务,包括后勤 , 行政管理部门 , 全店每个员工都应善待客人 。3、 全员营销:基础岗位服务营销,并建立"情感客人",同时酒店举办大型活动的推销时,注意改善促销方式,不要勉为其难,造成客人活动期间怕来酒店,更要注意平时对亲朋好友的酒店产品宣传 , 宾馆近百名员工积极宣传推销酒店产品,众志诚诚 , 如日中天 。4、 "客人日记":一线部门的各班级都要设立"客人日记" , 及时记录客人的要求、意见 。并且在交接班、班前会时讲解,前后台移交、部门间互相交流,酒店迅速对客人的信息、反应作妥善处理 。
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