如何复盘 翻译如何复盘( 三 )


友情提示:结果对比也该像“回顾目标”那样展现出来,让复盘参与人员随时随意可见 。
3、叙述过程
过程叙述的目的是让所有复盘参与人员都知道事件的过程,了解做的事,知道细节,拥有共同的共享知识 。这样大家才有共同讨论的基础,不要浪费时间在信息层面 。
为了实现这一目标,我推荐“照本宣科”的方法 。“照本宣科”的关键,除了要照着本子说,还在于要有一个“本” 。在复盘之前,自己对做事的过程用文字形式进行成立,就可以形成复盘中要照着宣讲的“本”了 。
4、自我剖析
自我剖析,就是自己对做过的事情进行反思和分析,看看有哪些问题,有哪些成绩,并试着去找出原因,发现规律 。自我剖析是一个自我成长的机会,它能让你自己先给自己打个预防针,这样后面别人给你扎针的时候,你就有了准备,也能够对比 。
自我剖析的时候,要客观,要能够对自己不留情面 。
进行这一步的时候,根据“结果对比”部分的结果,进行进一步思考,以期明确在结果中,有多少是自己努力带来的,有多少是外在环境造成的 。区分自己努力还是外在环境的影响,可以通过可控性概念来进行 。
我们将事情完成的过程按照一定的逻辑进行阶段划分,这个逻辑可以是时间节点 。在阶段和可控性之间,形成了一个可供大家借鉴的表格:
可控的:是否尽量做到了较好?是否至少不低于计划的目标?
半可控的:是否自己可掌控的部分做好了?是否为别人完成的部分留出了空间?是否为别人完成工作提供了尽可能的帮助?
不可控的:是否提前跟别人沟通?有没有督促?有没有随时了解事情进展?是否可能部分参与支持?
经过这样的自我剖析,我们对两个方面有基本认识:
自己没有尽力的事情是哪些?
不可控的事情或者不可控部分中,自己出过力的地方是什么?无法着力的是什么?
5、众人设问
众人设问可以让复盘突破事件本身的局限,突破个人见识的局限 。设问的内容我们在上文已经提到 。设问要多探索可能性,考察每一种可能性的条件,以及其边界 。当这些被探讨清楚了以后,问题基本上就一清二楚了 。
6、总结规律
总结规律是复盘较重要的内容,上面所有的步骤都是为了得出一般性的规律,形成符合真相的认识 。总结规律得出的结论是否正确,较好的检验当然是时间,但是,一旦进入到实践阶段,则说明复盘工作已经结束,它依旧不是复盘当时就能确定的 。
复盘得出的结论是否可靠,必须在复盘的当时做出判断,一般来说可以通过 4 原则来评判:
① 复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上?
当复盘的结论落脚在偶发性因素上,那一定是错误的 。如果复盘没有进入到逻辑层面,没有经受住逻辑的验证,则这样的复盘结论,一定是不可信的 。
② 复盘结论是指向人还是指向事?
复盘的结论如果是指向人,则很可能说明复盘没有真正到位 。因为复盘得出的是规律性的认识,而人是具体的,各不相同 。
指向事,则复盘到规律的可能性更高 。当然,这里的“事”不仅仅是指某件具体的事,而是人之外的事物 。不要随意外部归因,比如“如果出租车司机都开这么慢,那我以后都会迟到”等等,这会将事件引导到阴谋论上 。
复盘的结论不是指向人,而是从事物的本质去理解分析,这是验证复盘结论是否可靠的标准之一 。
③ 复盘结论的得出,是否有过3次以上连续的 why 或者 why not 的追问?
复盘得出的结论,至少应该有过三次以上的连续的 why 或者 why not 的询问 。如果次数不够,也很可能意味着复盘没有找到真正的原因 。